Strona główna

Polityka prywatności

Obowiązuje od 8 października 2026

Ta polityka opisuje, w jaki sposób przetwarzane są dane osób, które otwierają oferty nieruchomości przygotowane przez Klaudia Czarnecka, SaySpain i udostępnione na tej stronie.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Klaudia Czarnecka, SaySpain. To administrator przygotował ofertę, przesłał do niej link i decyduje, co dzieje się z informacjami o jej czytaniu. W tym dokumencie piszemy o sobie „administrator”.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z administratorem: kontakt@kcn-costablanca.pl.

2. Podmiot przetwarzający: Listingo

Strona działa w narzędziu Listingo (getlistingo.com), które prowadzi Genti sp. z o.o., ul. Niemczańska 39/6, 50-561 Wrocław, NIP 8992964282. Listingo jest podmiotem przetwarzającym: dane osób oglądających ofertę przetwarza wyłącznie na polecenie administratora i na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO).

Zakres powierzenia obejmuje przechowywanie ofert, hosting strony oraz zbieranie i przechowywanie statystyk czytania. Listingo nie wykorzystuje tych danych do własnych celów, nie udostępnia ich innym podmiotom i korzysta wyłącznie z podwykonawców wskazanych w punkcie 11. Kontakt z Listingo w sprawach danych: mateusz@marketingagenta.pl.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy wyłącznie w celach wskazanych poniżej. Podanie danych kontaktowych jest dobrowolne, ale bez nich nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie. Dane nie są sprzedawane i nie służą do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

Statystyki czytania oferty
Dane
Czas spędzony na poszczególnych częściach oferty, kolejność ich czytania, głębokość przewinięcia strony, rodzaj urządzenia, rozmiar okna przeglądarki, data i godzina wizyty oraz skrót adresu IP i przeglądarki.
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora: sprawdzenie, czy oferta dotarła do odbiorcy, i dostosowanie rozmowy do tego, co go zainteresowało.
Okres przechowywania
12 miesięcy od ostatniego otwarcia oferty. Każde kolejne otwarcie liczy ten termin od nowa.
Kontakt w sprawie oferty
Dane
Dane, które podajesz, dzwoniąc lub pisząc do administratora (np. imię, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości).
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) oraz lit. f (odpowiedź na zapytanie).
Okres przechowywania
Przez czas obsługi zapytania i dalszej współpracy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
Mapy Google
Dane
Adres IP, dane o przeglądarce i urządzeniu oraz identyfikatory zapisywane przez Google, przekazywane do Google po wyświetleniu mapy.
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej, czyli Twoja zgoda na kategorię „Marketing”. Możesz ją wycofać w każdej chwili.
Okres przechowywania
Do wycofania zgody. Dalsze przetwarzanie przez Google podlega jej własnej polityce prywatności.
Pomiar i kierowanie reklam (Pixel Facebooka)
Dane
Identyfikatory zapisane w plikach cookie (_fbp, _fbc), adres IP, dane o przeglądarce i urządzeniu oraz informacja o odwiedzeniu strony, przekazywane do Meta Platforms.
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej, czyli Twoja zgoda na kategorię „Marketing”. Możesz ją wycofać w każdej chwili.
Okres przechowywania
Do wycofania zgody. Pliki cookie Pixela wygasają po 90 dniach, a okres przechowywania danych przez Meta określa jej polityka prywatności.

4. Co zapisujemy, gdy otwierasz ofertę

Podczas czytania oferty rejestrujemy:

  • czas spędzony na poszczególnych częściach strony i kolejność, w jakiej je czytasz,
  • głębokość przewinięcia strony,
  • rodzaj urządzenia (komputer, tablet, telefon) i rozmiar okna przeglądarki,
  • datę i godzinę wizyty.

Nie nagrywamy ekranu ani sesji i nie zapisujemy treści, które wpisujesz. Czas liczymy tylko wtedy, gdy karta jest aktywna, a Ty się na niej poruszasz. Dane służą do tego, żeby administrator wiedział, które nieruchomości zainteresowały Cię najbardziej i o czym warto porozmawiać. Nie tworzymy z nich profilu reklamowego i nie łączymy ich z ofertami innych agentów.

5. Rozpoznawanie powracających odwiedzin

Aby odróżnić kolejną wizytę tej samej osoby od wizyty nowej, z adresu IP i nazwy przeglądarki tworzony jest skrót kryptograficzny z użyciem tajnego klucza. Sam adres IP nie jest zapisywany. Pomiar czytania nie korzysta z plików cookie i nie zapisuje żadnych informacji na Twoim urządzeniu.

6. Pliki cookie i zgoda

Przy pierwszej wizycie pokazujemy okno zgody na pliki cookie. Możesz zgodzić się na wszystkie kategorie, wybrać tylko niektóre albo odmówić. Kategorie opcjonalne są domyślnie wyłączone. Niezbędne zawsze są aktywne, bo bez nich strona nie zapamięta Twojego wyboru.

Twoją decyzję zapisujemy w pamięci przeglądarki (klucz ag-cookies) razem z datą jej podjęcia. Zapis zostaje, dopóki nie wyczyścisz danych przeglądarki. Zgodę zmienisz lub wycofasz w każdej chwili w tym miejscu: . Po wycofaniu zgody usługi marketingowe przestają działać od razu.

Czcionki ładujemy z własnego serwera, więc nie przekazujemy Twojego adresu IP do dostawców czcionek.

7. Mapy Google

Przy nieruchomościach pokazujemy mapę z Google. Zanim wyrazisz zgodę na kategorię „Marketing”, zamiast mapy widzisz przycisk „Pokaż mapę” i nic nie jest pobierane od Google. Po zgodzie Google otrzymuje Twój adres IP, może zapisywać własne pliki cookie i przetwarzać dane, także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, według własnej polityki prywatności. W tym zakresie Google jest odrębnym administratorem.

8. Pixel Facebooka

Oferty mogą korzystać z Pixela Facebooka (Meta), który pozwala administratorowi mierzyć skuteczność reklam i pokazywać je osobom, które odwiedziły stronę. Na tej stronie Pixel nie jest obecnie włączony; jeśli administrator go włączy, ta sekcja będzie obowiązywać.

Pixel uruchamia się dopiero po zgodzie na kategorię „Marketing”. Wtedy do Meta trafiają: identyfikatory z plików cookie (_fbp i _fbc), adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz informacja o odwiedzeniu strony. Nie przekazujemy do Meta treści Twoich wiadomości ani danych kontaktowych.

W zakresie zbierania i przekazywania tych danych administrator i Meta Platforms Ireland Limited są współadministratorami. Administrator odpowiada za poinformowanie Cię o Pixelu i uzyskanie zgody, a Meta za dalsze przetwarzanie według własnych zasad prywatności, także w USA. Po wycofaniu zgody usuwamy pliki cookie Pixela i przestajemy wysyłać do Meta dane o Twoich wizytach.

9. Kontakt z administratorem

Gdy dzwonisz, piszesz e-mail albo wiadomość przez WhatsApp, Twoje dane (np. imię, numer telefonu, treść wiadomości) trafiają bezpośrednio do administratora i służą do rozmowy o zakupie. Listingo ich nie widzi. WhatsApp należy do Meta Platforms, która przetwarza dane według własnej polityki prywatności jako odrębny administrator.

10. Jak długo przechowujemy dane

  • statystyki czytania: 12 miesięcy od ostatniego otwarcia oferty; wcześniej znikają, jeśli administrator usunie ofertę lub swoje konto,
  • dane kontaktowe: przez czas obsługi zapytania i dalszej współpracy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń,
  • zgoda na pliki cookie: do wyczyszczenia danych przeglądarki lub do jej zmiany,
  • pliki cookie Pixela Facebooka: do 90 dni lub do wycofania zgody.

11. Odbiorcy danych i dostawcy

Dane na zlecenie administratora przetwarza Listingo (punkt 2). Podwykonawcy, z których usług Listingo korzysta przy przetwarzaniu danych:

  • Supabase, baza danych, serwery we Frankfurcie nad Menem (Unia Europejska),
  • Hostinger, serwer, z którego ładuje się strona.

Poza tym dane trafiają do Google (mapy), Meta (Pixel i WhatsApp) wyłącznie na zasadach opisanych w punktach 7–9, a w przypadku map i Pixela tylko po Twojej zgodzie.

12. Dziennik serwera i bezpieczeństwo

Dostawca hostingu zapisuje standardowe dzienniki serwera (adres IP, czas i rodzaj żądania) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i diagnozowania awarii. Połączenia ze stroną są szyfrowane (HTTPS).

13. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
  • sprostowania danych oraz ich usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z tych praw, napisz do administratora na adres kontakt@kcn-costablanca.pl. Możesz też zwrócić się do Listingo (mateusz@marketingagenta.pl), które przekaże sprawę administratorowi.

14. Kontakt w sprawach danych osobowych

Klaudia Czarnecka, SaySpain, kontakt@kcn-costablanca.pl.